智慧城市是城市信息化的高级阶段，是现代化城市建设及可持续发展的新模式。它采用物联网、数据挖掘、云计算、宽带移动互联网等新一代信息技术，充分利用资源，形成高效、敏捷的电子商务和电子政务的运行模式，提高城市规划、建设、管理和服务的智能化水平，提供市政和便民优质的服务，使城市运转更敏捷、更高效、更低碳。
智慧社区作为智慧城市实施的重要环节，是智慧民生的重要组成部分，它以智慧社区民生服务作为切入点，通过建立智慧社区物业及智能化综合服务管理平台，为广大市民提供社区医疗、社区养老保健、智能交通、电子投票、宽带通信、环境监控、水电气自动抄表、安防监控、食品安全溯源推送、邻里互动、社区文化及教育、新媒体推送、智能家居、电子支付等服务，提供城市的综合管理水平，又提高民众生活的品质。
智慧社区建设的启动，将加快智慧城市的建设和发展。而实施的关键就是互联互通、协同创新。因此还需要全市各部门信息系统的协同工作，建立跨部门、跨网络、跨平台的信息采集、分析、交互及利用的协同创新服务模式，以及可拓展、可管理的信息安全可靠交互管理机制，为智慧社区及智慧城市的有效实施提供保障。