2010年12月份(具体日期不记得了)经过朋友介绍投保了民生保险公司的保险,当时业务经理介绍说和存银行是一样的,还多一个保障.我问她多长时间到期拿钱,并问安全吗?她说是3年满期拿钱,比银行利息要高一些,有固定利息还有分红,并且给我看到期利息金额,大概是2800多,而且强调说国家规定不允许保险公司倒闭,有法律保护的。我算了下，比银行定期利息多，觉得不错就投了。并在投保单上签了字（当时说是申请书），并要了我的身份证、银行卡，我问她能保我老公吗？她说那你就在被保险人那签他的名字。我问到时候领钱方便吗？她说不影响的，等他来家你把身份证给我就行了。
后来，就送个保险合同给我，我看是两个合同，就问怎么是两个呢？她说因为公司有规定，每份金额最多1万。我看合同上确实是民生保险公司，而且在网上都能查到，就没再说什么。她说公司到时候还会电话核实，你不管她问啥说是就行了，并且告诉我每年到期存钱到卡上就行了，会自动扣款的，扣3次就不扣了，满3年你到公司就能领钱了。
2013年12月份，我去民生保险公司领钱，民生保险公司说这个保险是终身的，我也不知道什么意思，就说我现在要用钱，想取钱，公司说只能领生存金，我也不知道什么意思，我说我要全部取了，他们说不能取，退保只能退2万6千多，并且说这个保险要交20年。和当时投保时说的不一样，我觉得被欺骗了，就说了当时的情况，工作人员就说那我们管不了，你打公司客服电话反映吧。
第一， 这个保险在投保的时候介绍的和投保时说的不一样，业务经理说是3年，可公司现在说是20年的，而且性质完全不一样。
第二， 经过咨询法律援助专业律师，了解到成年人投保必须要经过本人签字，可我老公根本就没签字，也并不知情。按照《保险法》第34条该保险合同无效。
第三， 我在投保时只签了一张投保单（当时说是申请单），怎么会出现两份保险合同下来呢，而且日期和签字也不是我的笔迹，难道别人可以随便代我签字，只要有我的身份证，银行卡，想投保什么就投保什么？
第四， 保险合同生效时需要客户签一个回执，为什么我至始至终都不知道这个东西，也没人让我签过。
第五， 现在民生保险公司说这个是代理公司卖给我的，不是他们的责任，那这个难道是我们消费者的责任? 那是不是就等于以后我们对于打着民生保险公司旗号的业务经理都不能相信。投保时，没人告诉我卖保险给我的是谁，我只知道她说这个是民生保险的，公司实力很雄厚，怎么怎么样。
经过无数次的投诉，无数次去该保险公司交涉，1月30号（马上过春节了）我去该公司老总办公室，说，这个年我过不了，你们也别想过了！后来老总答应说是2月8号有结果，肯定处理好！2月8号打来电话说2月24号钱保证到账！24号说保证28号到账，结果到现在，好家伙，钱没到账不说，不接电话，回避，各种理由，各种借口，领导出差，领导开会，云云…..尼玛，你们是人大代表么？后来亲自去找他们分公司，好家伙，领导压根不知道，说让营运部经理处理，营运部说那是机构的事。尼玛，真是见识到了保险公司的嘴脸了，投保时就是爹妈、大爷！有问题连孙子都不是，还怪客户了，我艹，分公司副总推给营运经理，营运经理推给下面机构！我有他们下面机构给我打电话的录音，说是和分公司协商好了同意全额退保！然后让把保单什么的都带去公司，现在分公司领导不承认这回事，说是机构自己的行为，和他们没关系！我艹，这是什么公司！ 打消费者协会，12315，消费者协会，怎么说的？麻痹的，说是保险公司有保监会管，让找保监局，难道我们就不是消费者？维权咋就这么难呢！我要是人大代表，真心想建议业务员欺诈立法，判刑，枪毙！
不断的投诉12378，有什么用呢？投诉过12378好多次了，第一次该公司竟然回复保监局说已经调查过，不存在任何问题，我就纳闷了，没给我们打过电话，没有当面了解情况，你是调查的什么?后来，亲自找他们老总，拿出证据他们就开始找各种理由……我想知道，现在我要怎么才能维护自己权益呢？
各位大侠，求您看在我那不满2岁的闺女面上，转发吧！求各种支持，声讨不负责任的狗屎公司。顺便，请大家以后不要随便相信保险公司的业务员，这些人，太可怕，为了业务，不择。。你懂得！