本人与2012年在交通银行办理信用卡一张,使用至今2013年10月,其他银行邀请我办理信用卡,结果查询后我在银行系统黑名单,所以本人到人民银行征信处打印个人征信,发现交通银行信用卡有8次逾期。所以与交通银行沟通什么原因造成的,结果告知说是逾期还款了,我说你们银行没有短信提示,也没有纸式账单,只是给我打电话通知还款,并且通知后我24小时之内都办理了还款业务,而且你们一直也没有告诉我已经造成逾期,会对自己的个人征信问题产生不良记录,哪怕一次也不会造成8次这么多次的逾期,如果不是办理他行信用卡我可能会造成更多次数的逾期,就是银行给我打电话我就去还款。在不知情的情况下造成这么多不良记录,银行难道没有责任去提醒客户吗?还是故意不提醒客户,造成不良记录后只能用我们银行的信用卡,不能办理他行信用卡,有挤压其他银行的嫌疑。
情况表明后,交通银行回电我,无法修改,我说谁得责任,银行方面说不谈责任,事实就是已经逾期了,无法修改,我说这是在我不知情的情况下,而且不是恶意逾期造成的,我认为你们应该解决我的问题。无法解决所以我只能到银监会投诉这个问题,在此期间,我让银行给我打印纸式账单,寄到银监局作为依据,第一次快递给我没有收取任何费用,当我再次要求打印账单时,银行告诉我说多打一期账单收10块钱,我说没问题,并且告诉他们要向媒体投诉你们一期账单10块钱费用,结果银行方面直接说不收费用,稍后专人回电。就这样过了几天,我又给银行打电话,打印账单,结果他们好像串通好的,压根不提账单收费10元的问题,我说快递费用呢,他们说要收,我说多钱,怎么给你们,结果一段音乐过后,快递费用都省了不收取了。我又问他们是对我不收取还是其他客户照常收取,他们说关于10元一期账单确实有,但是您是我们银行的高级客户,就免费了(有录音)。过了半个小时,电话又来了,说刚才口误,不收取任何费用,其他人打印也不收取,快递也不收取费用。心虚害怕我曝光媒体。
关于这个问题,银行有没有义务告知我们客户,你们作为专业人员,我们只是普通的用卡公民,相关法律规定常识无从了解。我们作为公民要维权,谁来替我我们主持公道,谁来同情我们老百姓,
有相似经历的,我们联名QQ:346191761 为了我们大家的权益,有媒体采访的联系本人。