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临近春运，中国铁路总公司日前推出多项措施，希望改善乘客的春运出行体验。6日起，官方售票网站12306的新版开始试运行。与此同时，备受期待的12306手机客户端——“铁路12306”正式上线试运行，向广大旅客提供购买火车票、列车信息查询等服务，并支持包括支付宝在内的多种网络支付。这意味着，2014年春运，除了用电脑上网购买，乘客还可以用手机支付宝购买火车票。试运行的12306手机客户端目前支持iPhone与Android两种手机系统。（中国新闻网12月9日）
自打改革开放以来，民工潮、学生流、旅游热以成为中国的一大亮点。伴随而来的，却是在一定时期，如每年的春节、十一等黄金节假日由于旅客出行骤增，导致各种运输方式满足不了出行需求，人在旅途的囧境始终困扰着旅客。正如网络上流传的改编自《见与不见》诗句的打趣语“你排，或者不排队，票就在那里，不多不少。”一般，述说出了多少人心中的苦闷。然而，随着铁路系统的改革，由铁路12306电话、网络售票系统的运行到如今新增的手机购票客户端上线，2014年中国春运或因技术革新而有所不同。
据悉，“铁路12306”应用图标为蓝白底色，上方为红色的中国铁路路徽，路徽下方标有“中国铁路”字样。“铁路12306”免费供旅客下载使用，使用安卓系统手机的用户可直接从www.12306.cn网站下载，使用苹果系统手机的用户可从苹果应用商店下载。客户端主页面有“车票预订”、“订单查询”、“我的12306”和“更多功能”四个选项。车票预订界面和新版12306网站基本一样，可以按照车次时间进行订票。
据“APPSTORE”8日9时数据显示，关于“铁路12306”手机客户端的点评和打分达到830多条，有网友表示使用流畅，但也有网友评论表示使用不方便，“很卡，检查了网络没有问题，应该是软件的问题。”根据APPSTORE综合评分，“铁路12306”手机客户端得到了3颗星的评价。
随着市场化改革深入，铁路最终会实现多渠道购票。就手机购票系统的运行来讲，再一次展示了铁路系统安全、优质、高效、贴近人心全心全意为旅客服务的理念。当然，由于手机购票系统才开始投入运行，肯定会有很多不足之处。想必，在不久的将来，经过系统的改善，和铁路职工的热诚服务，必定会给我们的出行带来更新、更好的体验。