13年3月花了1300买了一部HTC-T328W天蓝色，当时因为这个外观看起来好看就买了。
接着悲吹的事来了，用了半个月后，手机放裤兜里经常自动重启，拿手上放桌上都不会，一直由于工作忙没时间去检修。坚持用着到8月份，实在用烦了，请了一天假直接买了部诺基亚720，目前
还没出现过闹心的事。
这不，快过年了，公司放假有时间了，就想着把手机拿去检查下，修好了也能当个备用机。今早上把手机充电开机，发现下面的三个功能键竟然不灵了，我在网上查了下想看看是什么原因，发现这个型号的手机都有这个通病，那说明这肯定是质量问题了。
在网上找了个最近的售后点，广州番禺市桥利安大厦二楼，售后点是在一家手机店里,看样子是代理的。前台接待的是一个小妹，她把手机看了看后说我屏坏了，是质量问题，但要我花钱换，我当时一听就毛，心里火了，质量问题为什么要我掏钱，那小妹就说手机上面的塑胶边框凹下去了一点，见下图：
比芝麻还小一点点，这是外观问题，塑胶边框特别脆弱，也不知是什么时候弄成那样的，手机在使用的过程中，肯定会有外观上的损伤，但手机功能键不灵是质量问题，那个LJ就抓住这一点说手机外观有损伤非要我花钱。好吧，配件在她手里，她不换我也没办法，我知道她们是代理的，就是想从别人身上敲点钱。那我不找她了，我找HTC总售后部去。
更奇芭的事也就在后面，我打4008218998，接电话的是MM，说话很客气，听了我的描述后说两到三个小时回复我，叫我电话随时保持畅通，我以为事情可以很快就解决了吧。从11：30等到15点多，居然没有收到回复，于是我只好打电话去问怎么回事，接电话的也是说话很客气的客服小姐，不是上午接电话的那位，客气得就是要气死你。
电话才一接通她就知道我是李某，上午打过电话给她们。
我问：你们不是说两三个钟就给我回复吗，怎么没打给我
客服：我们是不会给客户承诺什么时间回复的
我：你们不是通话录音了吗，你不听听我们上午的通话，
客服还是重复上面那句话，然后乱七乱八的说了老半天，问题不能及时解决，前面她们说的话
我也就只好当是放个屁。
我：过三天我就要回老家了，明年不知什么时间能过来，到时过了保修期怎么办，
客服：你的情况我给你加急了，两天后给你答服，（不是不承诺时间的吗，两天后~~十天也是在两天后面的，心里这想着）
我又抱怨了几句准备挂了，就在这时客服又说了句话真把我气着了，
客服：李先生，其实你这个情况不应该打到我们这里，
我：那应该打到哪里，（MD说了半天跟你们售后客服没关系，这下我都不知售后部门是干什么的了）
客服：应该是投述部门
我 ：那你帮我转到投述部门吧，
客服：转不了，
我：怎么转不了哦
客服：投述部门没电话，要在网上投述的（我……无语，NTM说了不等于没说吗，人工客服都能这样，网上又能好到哪里去）
事情到了这里，我也没话可说了
1-你不能及时解决问题干嘛叫我干等两三个小时
2-你说我电话打错部不应该打到售后部，那你跟我扯老半天干嘛，我手机不要话费，说话不费口水啊，售后部门不是处理售后的，那是干什么的
3－以前觉得HTC牌子还大嘛，没想到手机LJ，售后点LJ，总售后客服也LJ
闹心的手机，闹心的售后点，闹心的HTC总售后客服，手机钱花了算我运气不好，不知其他人有没有碰到类似的事，反正我是碰上了。
有三星，有诺基亚，有魅族，有那么多牌子，偏偏选到你这个烂牌子，就算两天后修好了用着也闹心，我不修了行吧，我扔垃圾桶去