往常机票预定曾经全面白屏化操作的时期,机票代理人不再需求学习复杂的航空代码和指令登录全新的阿斯兰国际机票自动买卖平台就可以轻松搞定机票预定。但是,关于机票代理新人而言,还是难免会碰到这样那样的问题。笔者将在本文中罗列机票预定业务中一些常见的情况并作出解释阐明。
一、最晚出票时限
阿斯兰注册代理商在平台上预定机票是不需求支付费用的,因此,在用户完成预定时,会被告知一个最晚出票时间,在此出票时间前每家航空公司会根据各自的期限规则保存其预定的座位,当完成付费后才算完成一次置办。假如代理商没有在规则的时间内付费,只能重新中止预定。
二、时节性价钱
同一等级的航线在不同时间段的市场价钱也不同,这就是所谓的旺季价钱、旺季价钱等。因此,假如置办了旺季机票后有需求更改到旺季出行,就需求支付价钱差。
三、航程时间
即便是转机的航程,不同航程的停留时间也各不相同,因此,作为一名优秀的机票代理,您需求统筹顾客的多个需求,在价钱、时间和便利度之间最佳地拿捏,为顾客举荐最佳的行程。
四、了解旅客的身份和人数
由于不同的身份有时会对应不同的价钱,假如您的客户是学生、海员或老年人,可能会有相应的优惠价钱。此外,出行的人数满足一定条件时,也有可能会有相应的优惠机票。所以,专业的代理人一定会问清旅客的身份。
五、机票有效期
置办机票后一定要留意机票的有效期限,假如机票过了有效期却没有运用,就变成了废票,无法中止改期或退票处置了。
六、OPEN票
OPEN票的概念是指某些旅客在细致行程无法肯定的情况下向代理提出购票,这样就可以愈加灵活地中止预定,但是OPEN票的价钱常常不低。并且一旦旅客行程决议后,代理应当尽可能提早通知航空公司,以免航班满座无法预定的情况发作。
七、NOSHOW罚金
NOSHOW罚金是指旅客在肯定不需求乘坐原定航班的情况下,没有提早通知航空公司或代理人取消座位,则将会对旅客收取一定的罚金。所以,机票代理需求让客户了解这一情况。
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