团结一心抗灾请
受强台风“天兔”的影响，9月22日，广东、湖南、海南境内所有车站售票窗口均为全额退票或改签，通过互联网订票的旅客可以直接在网上办理退票手续。
火车停运无疑将是在铁路运输上产生大面积的影响，强台风“天兔”来袭，铁路部门不仅要做好广大旅客的协调解释工作，更要提前组织铁路运输线上的抢修工作，对铁路部门来说又一次巨大的挑战。据了解，此次强台风对铁路的影响超过以往，23日先后多趟列车停止运行或通过，其中广深动车组于当晚7时停运，京九铁路龙川至东莞东的区段于当晚7时封锁线路，暂停列车通过，广深港高铁于当晚9时停运，京广铁路韶关东至广州区段于11时封锁线路暂停所有列车通过。
大量旅客停留车站或被迫半路下车，据介绍，22日晚上9点30分左右，广州南站部分列车因暂停运营而在半路清客下车。来自湖南的高先生讲道，他们从株洲坐高铁前往深圳北站，晚上九点半左右到达南站，等了十多分钟列车还不发车就接到广播通知，受此次强台风影响，到深圳北站的铁路线已被封锁，所有旅客都得下车。由于提前没有任何准备，通知也来得突然，好多旅客都不愿意下车，直到晚上11时了，南站的工作人员还在忙着和旅客做协调沟通工作。
笔者认为，此次强台风对铁路运输造成极大的影响，铁路总公司刚好百日，本应该为铁总庆祝的时刻却遭到天灾的影响。自铁路总公司成立的三个月以来，货物运输量的止跌回升，各个地方部门各显神通，发挥出铁路运输在市场中的主体优势；客运方面以人为本，服务旅客创先争优的工作方式，慢慢的受到广大旅客的亲耐和支持。而这次大面积的停运，不多不少会对铁总在运输上又一次产生偏见，铁路部门一方面要做好对广大旅客的解释工作，一方面要做好部分铁路灾害的重建工作，重大的课题一次次摆在面前，对铁路人一次有一次极大地考验，但我们相信人定胜天，相信团结的法力，相信铁路部门有实力解决一切问题，期待铁总的发展更加辉煌。