网店杀手一:“乱搞活动”
这种病,绝大多数的新手身上都有。具体病症体现为:一味地进行店内装修丶店内页面优化丶店内活动策划,却就是不知道去店外活跃。本来,网店就缺少人气,可还是坚持在店内搞活动。结果,就出现一种“即使便宜到极点,都没人来买”的悲惨情景。
原因何在呢?就在于只在店内搞活动,却不知道走到大街上去拉客。新手网店本来就没有多少自然流量,在这种情况下搞秒杀,不仅不会搞红火,还会带来巨大的亏损。而这种病,在许多新手的脑子里都有,以为只要一搞活动就会有人气,只要多搞活动人气就会越来越旺盛,却就是没有想到:活动本身也是需要一定的基础人群来烘托和传播的。在基础人气不足时,第一要务是去外面拉客,而不是在店内搞活动。
如果不会引流,那么,就算活动设计得很好,又有什么用呢?这就好比你邀请不来客人参加宴会,那么,你将宴会准备得非常地豪华,又有什么用呢?而这种病最直接的后果就是亏损,当连续地亏损了几个月后,就会没耐心,而团队也会慌张起来,最终,往往就会走向集体散伙的结局。
解决办法:在发起大型活动前,我总会先通过QQ丶论坛丶博客丶微博丶微信丶优酷等网络工具集合一批铁杆支持者,然后,再带着他们去搞活动。对顾客喜好的研究,算准了丶有基础了,才发起活动;活动要么不搞,要搞就一定要搞得轰轰烈烈,搞得令顾客留恋往返。(三商网 实战)
网店杀手二:“聚丝”
排名第二的杀手,叫“聚丝”或“直丝”,啥意思呢?就是指那些一来就做直通车推广和聚划算活动的人,因为对聚划算和直通车这类官方促销活动和工具情有独钟。本来,聚划算和直通车都是很有用的促销工具,可如果使用不当的话,不仅会带来亏损,还会使得团队迷失方向。
打个比方,你去一个河道里捕鱼,因为不知道哪里有鱼,为了方便起见,你就干脆建起一条引水渠道丶并安装好抽水机,将河里的水连鱼一起抽进渠里来筛选。这种笨办法,肯定会多多少少捕捉到几条鱼,但其成本肯定是昂贵的。如果鱼儿多,那么,也许还能赢利;而如果鱼儿少,或者鱼儿留不住,那可就亏大了。
天天提心吊胆地盯着数据不放,每天最怕的就是网店人气大跌,几乎生“业绩综合症”,不仅如此,还要天天担心是否能抢到聚划算坑位。缺少识别目标顾客群的能力,究其原因,是因为完全依赖于现存的促销工具了,因而一直没有好好去分析客户的特征,也就失去了识别目标顾客群和主动寻找目标市场的能力。
解决办法:其实,可以先做一个细致的目标顾客群分析,并在网上尝试着去接触后,再选择合适的机会去做直通车推广和聚划算活动。这就好比先学习识别鱼群在哪里的技术,再尝试着去建渠道引流。而且,当参加官方活动时,肯定需要在自己的媒体上和网店内同时推出其它长期活动,以此将客户的注意力从聚划算转移到网店的媒体上来,进而培养出自己的促销工具和自己的核心顾客群来。(三商网 实战)
网店杀手三:“价格战”
排名第三的杀手,叫做“价格战”。许多新掌柜,总认为价格是最关键的成交因素,所以,一看人家的产品比自家的便宜,就会诅咒老板太黑心,却不知道去对比一下是否处在同一层次中。由这些新手打造出来的网店,往往就无法将自身的亮点秀出来,结果,到了小卖家手上,优质产品都被做成了劣质产品的价格,这怎么还能生存呢?
解决办法:网店运营是一种创意营销,特别重视差异化竞争策略和细分市场定位策略。
网店杀手四:“风格多变病”
排名第四的杀手,是“风格多变病”,同一个网店,主题色谱丶主题背景丶主题海报和主题活动经常变换不停,本来,这也算是一件好事,至少可以给网友带来一些新鲜感!可是,如果经常没有规律地变换这些元素的话,一家网店就会失去主题方向,就会给人以一种混乱的感觉。
解决办法:网店的装饰必须能够反映出网店的经营项目和市场定位来,其所营造出来的氛围必须符合目标人群的心理需求。但很多人并不知道这个道理。你必须知道,当“风格多变病”扩展到战略定位时,就会演变成一种更加致命的癌症,这种癌症叫做“战略摇摆”。如果一个项目经常性地发生“战略摇摆”的话,那么,这个项目基本上是死定了。(三商网实战)
网店杀手五:“好技能病”
排名第五的杀手,称为“好技能病”,这种病的特征是特别热衷于研究网络技能,而忘记网络营销的根本是营销。往往会拼命地研究SEO丶研究各种工具丶研究各种平台,而对如何做好产品和服务,以及如何留住顾客的心,却丝毫都不关心。这样的理论依据是:“只要有足够大的流量,那么,肯定会有喜欢我们产品的人进来。”听起来仿佛很正确的理论,而实际上是错误的,因为经营是需要控制成本的。当一味地去追求大流量时,他们的经营成本也会大幅地上升,有“好技能病”的,总会想方设法去寻找能够让自己一炮红火的技术,总想着走捷径,在他们的心目中,网络技能才是王者。
解决办法:无论你考虑的是SEO丶网络技能,最终的目的还是营销,还是推广网店,所以请把你的终极目标打印出来贴在墙上,告知你最终的目的。
网店杀手六:“坚持错误的坚持”
排名第六的杀手,它不是一种工具,也不是一种行为,而是一种一直来被人们所倡导的精神,它的名字叫做“坚持”或者“拼命”。坚持到底确实是一种好精神,可如果你选择错了方向,那么,越坚持就损失越大。在这种时候,坚持就不再是坚持,而是固执了。做网络营销,需要不断地做数据分析,如果是有效果的,就继续;如果是没有效果的,那就修正或放弃。相对于传统营销来说,网络营销要做一场数据分析,相对要方便得多,因为不同的外链所吸引进来的人流,都可以通过后台的监测看得一目了然。
解决办法:流量分析丶客户数据分析丶产品销售情况统计分析等工具看得比任何一种网络工具还重要。不懂得反思丶只一味地蛮干的现象,已经成为了一种很流行的风气,并且,已经发展成了网店的第六大杀手。(三商网 实战)