400电话是电信业的品牌，用于市场营销中就会产生更大的经济效益。企业要建立目标市场，实施适应市场的营销战略十分关键，应用400电话，可为参与竞争和开展营销注入更大活力，并最终成为竞争的强者。
400电话进入市场，在市场营销与市场宣传方面表现抢眼，400电话的功能非常受客户赏识与认可和关注。企业有了400电话，就等于有了市场名片，使客户选择企业与产品成为主动。当400电话成为售前咨询、售后服务、销售订购的一种商务热线后，企业可获得更高的客户主动拨打量，使广告来电量增加，广告效果一般会增加30%以上。
当然，企业具有稳定的客户群与企业是否具有优质服务有着直接关系，企业具有良好的服务品质，首先表现在为客户服务、满足客户需求方面；其次，通过市场调查与分析，了解客户的愿望及建议；再有就是以良好服务的口碑赢得市场与客户的关注。企业有方便拨打的400电话，建立起400电话服务中心，就成为基础与保障。