从浩发国际总结出来的销售心得

  
   周末在和一个以前的同事交流的时候,那个同事提到他最近段时间一直在看各种各样的有关提高销售的书,但似乎效果并不明显,现在面临下岗的压力,于是便向我请教是否有何窍门可以在短时间内提升他的销售业绩。寻问我为什么做销售做的比较好在浩发国际发展有限公司。实话讲,我现在浩发国际发展有限公司工作,在此工作中经常为别人做销售技巧方面的培训,对各种实战中的方法可以说是烂熟于胸了,但其实现实当中我的销售业绩也只能算是中等而已,绝对算不上出类拔萃的,甚至有的时候还不如一些新人。到底是什么原因?这也是我多年以来经常自问的一个问题,难道销售技巧没有用?或者是我没有这个天分?抑或是什么其他的原因?以前只是想想而已,也没有深究,但这回被面对面的问到了,实在无法逃避,于是只好静下心来细细思考了。 我认真回忆了一下我在那公司浩发国际公司工作以来所见过的和所听到过的所有的销售人员。各种各样风格的人都有,有外向的也有内向的;有能说会道的也有苯嘴拙舌的;有强硬的也有柔弱的;有专业型的也有关系型的;到底哪一种类型好呢?似乎这是一个很难回答的问题,在我的印象中无论哪一种类别的销售人员好像都有业绩特别突出的。由此可见销售风格不是一个重要的因素。而我刚才还提到,我自以为自己在销售技巧方面有很好的基础,而且销售经验也算丰富,可是我的业绩也只能算是一般,这在一定程度上说明了销售技巧和经验也不是决定性的因素。那么作为一名销售人员所应具备的最重要的素质是什么呢?再一次回忆我所经历过的所有销售人员。我突然意识到他们身上我发现了一种共性,那就是他们都无比执著并充满激情。在这个基础上,再配合一定的技巧或经验,业绩便很容易名列前茅。再往深层次去挖掘,支持他们执着与激情的又是什么呢?我想无非是两点:第一是对金钱的强烈需求,第二则是热衷于喜欢自己所销售的东西以包括自己的公司(浩发国际)下面我想针对这两点进行稍微细致一些的阐述。
   首先是对于金钱的强烈需求与渴望。通常来说,销售这个职业是收入最不稳定的职业,收入水平与完成的销售业绩直接挂钩。有人只拿底薪,收入堪比社会最低保障,而有人却能拿到动辄百万的年薪,轻松迈入金领行列。我们公司(浩发国际)也是照样如此。在这样的一种规则下面,只有对金钱有强烈欲望的人,才会有强大的内驱力去实现别人难以想象的销售目标。历数我所见过的各个销售精英,或是因为家里欠了巨额的债务,或是家里有生病且开销巨大的父母,或是没有积蓄害怕失去工作的刚毕业的学生,也或者是对名车豪宅有着强烈渴望的穷小子等等,再要不就是希望用挣钱的多少来向身边的人炫耀自己的本事等等。总之一点,对金钱的欲望,使他们对工作格外专注,可以用尽所有方法,排除万难,从而达成销售目标甚至大幅超越销售目标,最终换来金钱上的巨大收获。而相比之下,有很多销售人员,衣食无忧,对物质的追求也没有那么强烈,或即使有追求也不愿意付诸于行动的(其实还是不强烈),对完成销售业绩就明显缺乏冲劲了。就拿我自己为例,因为前些年的努力与运气,积累了一定的财富,曾经想拥有的已经都得到了。现在对物质上的需求已经大大减弱了,追求的更多的是精神上的东西。我在完成销售业绩以后有时甚至是在还没有完成的时候,往往就不愿意再去工作了,而是宁愿节省出一些时间去做自己更感兴趣的事情,如读书,旅游或欣赏音乐等。故在这种情况下,想成为销售冠军,似乎是不太现实的,除非我的同事也都和我一样。
   其次是热衷于自己所销售的东西。一般而言,如果一个人对某样东西或某的工作某一公司(像我们公司浩发国际)疯狂的热爱,当他在和别人提起时,言语中会不经意的流露出一种快乐的感觉,而这种情感的流露会强烈的感染身边的人。而且当我们把好东西拿拉与别人分享时,我们会认为自己在帮助别人,而帮助别人是一件非常快乐的事。人类追求快乐的本能将会试这种行为自然的持续下去。所以就好像当我们发现了一个很好的餐厅后,很愿意到处和别人去宣传,并乐此不疲,很希望他们也能和我们一样拥有美好的体验。这实际上就是一个餐厅的销售人员应该有具备的一种心态和行为。再说的极端一点,一个教会的牧师实际也是一个的销售人员,而且销售业绩也大都不错,只不过他们销售的是一种意识形态,但原理都是相通的。他们不为金钱却能不知疲倦的说服一个又一个的陌生人加入教会,靠的也就是对他所销售的东西疯狂的热爱,他认为能让一个异教徒相信主,就是在帮助和拯救别人,他们把这种行为称之为“传福音”。而在这个过程中牧师是十分享受的,所以他也动力去让更多的人接受福音。而在现实当中,我们经常会看到,很多销售人员在抱怨自己卖的东西并不好。带着这种情绪去面对客户的时候,是或者信心不足或者是口是心非,总之是不在状态。其实在现在这种竞争异常激烈的商业环境中,很难有产品能做到一支独秀。在产品极度丰富的年代,通常是没有最好的只有最适合的。而对于消费者而言,一款能够适合自己的产品就是最好的产品。这要求销售人员应该把目光多集中在产品的优势上面,努力的去寻找适合的客户群体,并大力推荐。尽量少将注意力集中到产品的缺点上。记住没有完美的产品,你的竞争对手也是一样,但大家都要去销售。
   我们平时所看到的有关销售的书籍中,提到更多的是如何提高销售技巧。诚然,销售技巧的培养与学习的确十分重要,因为它像是士兵上战场时所用的武器与工具,具备了良好的销售技巧无疑会大大提高销售的成功率,但相比销售技巧而言,销售心态的塑造则更为关键。一个没有良好销售心态的人,即使掌握了丰富的销售技巧,也不会有耀眼的销售成绩,这就像是一个懦弱的士兵,即使拥有再好的武器,也不会有骄人的战绩一样。所以我想说的是要向迅速成为销售精英,除了学习销售技巧以外,还应该先树立自己的销售心态。具体的方法可以参照我上面所提到的原因,去营造内心深处强大的驱动力量。或者在金钱上给自己创造巨大的压力,或者想办法让自己疯狂的爱上自己所销售的东西,接下来只要耐心等待,并一直坚持,势必会有奇迹发生。
   以上是我在浩发国际公司的个人体会,愿广大从事销售工作的朋友们能够从中汲取有益的经验。
  
  
  如何提高销售业绩
  1.对产品专业
  2.对销售专业
  3.热爱销售
  
  
  勤奋和智慧是必须具有的,但人际交往方面也是必不可少的.
  
  死皮赖脸,见缝插针,不达目的,决不罢休!
  
  找个好的业务员十分重要 服务质量 售后服务 产品质量 跟对口领导的人际关系十分重要。
  
  1对你的顾客要比对你爹妈了解的还多
  2顾客买咱的东西,要让他知道这是为他好
  
  1.对产品专业.
  2.多看书,要不断的学习销售技巧,学会交际,不断的加强自我的提升.
  3.热爱销售,能吃苦耐劳.
  4.要学会做人.
  
  销售业绩对于任何企业来说都是相当关键的,(我们公司浩发国际也不例外)很多企业主对于提高业绩都绞尽脑汁,由于没有掌握如何提高销售业绩的窍门,纷纷无济于事,根据我多年的经验,总结出下面几点提高销售业绩的办法。
  要让每位销售人员有强烈成功的愿望,如果销售人员自我成功信念不够强烈,是很难获得成功的。
  经常对销售人员进行系统的培训,包括销售技巧心态、产品知识、常识等,不能够因为培训耽误时间和需要费用就搁置了,没有经过培训的销售人员是公司最大的损失,磨刀不误砍柴功。
  要保证每个月、每个星期都要进行总结计划会议,有些行业甚至需要每天都要召开总结计划会议,这种会议不能够只是走个过程,一定要有实际的结果,明确目标,总结不足,改正错误,鼓舞斗志,沟通心得,为下阶段创造更好业绩打好基础。
  要时刻注意每个销售人员的情况,遇到挫折给予鼓励,业绩优秀给予表扬,心情不好要开导,做事粗心马虎要教导。
  制订科学的绩效考核制度,刺激销售人员成功的野心。
  培养销售人员热爱学习的习惯,销售人员必须拥有全面的知识和能力,所以必须积极主动地通过学习充实自己。
  给予销售人员较为宽松的工作环境和巨大的业绩压力,不能够以生产员工的标准来进行要求销售人员。
  帮销售人员规划发展方向,并且给予优秀员工提升,不能够永远以同一标准来衡量销售人员,销售人员的压力收入要随着他的成长给予适当地加大。
  要避免销售部门内部出现矛盾,一旦因为工作出现争执要及时平息,尽可能发挥团队作战能力。
  要销售冠军讲解自己成功之道,让其余销售人员向他学习。
  给每位销售人员建立销售目标并分解到每月甚至每个星期,然后放手让他们去努力,并紧盯他们的进度,给予他们压力,出现偏差及时给予纠正,遇到挫折给予鼓励,成功给予庆祝。
  
  

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